Villkor

Allmänna villkor

Följande villkor gäller för alla beställningar som görs via vår webbplats www.portia1924.com. Portia VAT-nr SE556044725101 är säljare och avser ”vi”, ”oss” och ”vår”. Användaren av webbplatsen kallas "du".

När du gör en beställning på Portia.se godkänner du våra villkor. Om våra villkor inte accepteras vid beställningen kan vi inte genomföra köpet. Vi kan komma att ändra dessa villkor med tiden. Alla uppdateringar kommer att publiceras under "Allmänna Villkor".

Vi förbehåller oss rätten att endast ta emot beställningar från personer över 18 år. Om du är under 18 år måste du informera dina föräldrar eller vårdnadshavare om våra villkor. Du kan fortfarande köpa om du har fått din målsmans samtycke eller har en laglig rätt att ingå ett köp.

Vi har gjort vårat bästa för att visa produkterna och färgerna så exakt som möjligt. Men vi kan inte garantera att våra bilder kommer att återspegla produkterna i deras faktiska utseende helt korrekt. Vi arbetar ständigt med att förbättra våra bilder och service.

Vi reserverar oss för tryckfel, prisjusteringar och prisfel på produkter som presenteras på Portia1924.com

Alla försök till bedrägeri kommer att polisanmälas. Om det finns misstanke om bedrägeri förbehåller vi oss rätten att annullera din order.

Priser & Betalning

Alla priser som visas på vår hemsida inkluderar 25 % svensk moms. Priserna visas i SEK. Inhemska tull- och momsavgifter kan tillkomma i länder utanför EU.

Vår betaltjänst drivs av Shopify Payments, en leverantör av säkerhetsbetalningar. Själva betalnings- och kreditkorts data hanteras direkt med Shopify Payments. När du anger din kreditkorts information skickas data via en säker anslutning till Shopify Payments och debiteras enligt reglerna för motsvarande kreditkorts leverantör. 
Du kan välja att betala med Klarna Invoice, Klarna Pay nu och Klarna Pay senare. Vi erbjuder även betalningar via Bancontact, iDeal, Shop Pay, Apple Pay, Pay Pal och Google Pay.

Vi accepterar följande kort:

- VISA
- MasterCard
- American Express
- Maestro
 

När din beställning accepteras skickas en orderbekräftelse automatiskt till din registrerade e-postadress. Du måste ange korrekt adress och kontaktuppgifter för att vi ska kunna fullfölja leveransen av dina varorna.  

Leverans

Om du lägger din beställning före 13.00 CET måndag-torsdag skickas din beställning ut i den mån det går samma dag från vårt varulager i Sverige. Beställningar som görs efter 13.00 CET kommer att skickas ut nästa arbetsdag. Under hektiska perioder till exempel urförsäljnings perioder, jul, Black Friday etc kan leveranstiden ta några extra dagar. Vi kommer att göra vårt bästa för att få ut ditt paket för leverans så snart som möjligt. När beställningen skickas får du ett mail om att din beställning har lämnat vårt lager.

Varor skickas måndag-fredag. Vi skickar varor med Post Nord och UPS. Vi erbjuder gratis standardfrakt för beställningar över 500 kr med Post Nord inom EU inkl Norge. Den uppskattade leveranstiden beror på din plats men vanligtvis mellan 1-2 arbetsdagar inom Sverige och 3-7 dagar in EU och utanför EU 7-10 dagar med Post Nord. För snabbare leverans finns UPS som tilläggs val. 

Vi erbjuder följande priser för leverans:

-Sverige Post Nord Varubrev fri frakt vid beställningar över 500 kr. Beställningar under 500 SEK fraktkostnad är 30 SEK

- Post Nord Spårning EU inklusive Norge 2-10 dagar: Gratis frakt för beställningar över 50 €. Beställningsbelopp mindre än 50 € fraktkostnad är 8 € med Post Nord

- Post Nord Global inklusive Storbritannien och Schweiz 8-16 dagar: 10 €

Post Nords leveranser kommer att hanteras av lokala posttjänster när paketet når ditt land.  

Ovanstående datum är uppskattade och vi täcker inga förseningar baserat på postkontoren. Tullhantering ingår inte i ovanstående leveransdagar.

Om du väljer frakt med UPS beräknas priserna i kassan.

Misslyckade eller ej uthämtade försändelser som skickas tillbaka till oss kommer att debiteras med en avgift på 20 Euro eller 25 USD för att täcka våra kostnader. Om du ändrar dig angående din beställning efter att den har skickats måste den ändå hämtas ut och returneras annars kommer vi att debitera dig med en avgift på 20 Euro eller 25 USD.

Skadat eller saknat gods ska anmälas till hello@portia.se inom 24h med ett foto så att vi kan undersöka det vidare.

Om eventuella tullavgifter tillkommer när ditt paket når destinationslandet, så betalas dessa avgifter av mottagaren av paketet. Eftersom tull policyer och importavgifter varierar mellan länder rekommenderar rekommenderar vi att du kontaktar ditt lokala tullkontor för aktuella avgifter, om du är osäker vad som gäller. Om dessa avgifter inte betalas och paketet skickas tillbaka till oss kommer vi att debitera dig för en avgift mellan 25€-50€ (30 USD-60 USD) beroende på vilket land du bor i.

Retur & Ångerrätt

Vi har 14 dagars ångerrätt räknat från den dagen du hämtar ut ditt paket. För att göra en retur vänligen kontakta vår kundtjänst på hello@portia.se. Inom Sverige skickar vi en Qr-kod till dig som du visar på ditt närmaste Post Nord ombud, så skriver dem ut din retursedel när du lämnar in ditt paket. Fyll i returformuläret med den kod som bäst förklarar orsaken till returen och packa tillsammans med returvarorna. Returkostnaden inom Sverige är kostnadsfri men vid köp att produkter på rea tillkommer en retur avgift på 29 kr. 

Returkostnad:

Sverige: Fri retur på varor med fullpris. På reavaror är returavgiften 30 SEK.

EU inkluderade Norge: 9 €

Global: 16 €

Du kan använda din egen returetikett men observera att vi gör det inte acceptera returer som skickas till ett uthämtnings ställe.

Returadressen är:

Portia AB
Att:Return
Palmgatan 16
214 34 Malmoe, Sweden

Du som kund är du ansvarig för paketet tills vi mottagit din returen. Så skulle det uppstå skador under transporten tillbaka till oss så är du som kund ansvarig för dessa skador.

Alla returvaror måste returneras i sin originalförpackning, och alla etiketter & hangtags måste finnas kvar för att returen ska godkännas. Vi tar inte emot returer som är smutsiga, använda, luktar illa, tvättade eller sönderrivna.  

När och om returen godkänns återbetalar vi dig så snart som möjligt men inom 30 dagar efter att vi mottagit ditt returpaket.

Gäller det en reklamation, vänligen kontakta oss på hello@portia.se med bifogade bilder. Om vi ​​godkänner din reklamation kommer vi att först försöka reparera produkten åt dig. Om det inte är möjligt skickar vi en ny vara av samma produkt. Om varan/varorna är slutsåld får du pengarna tillbaka för varan vid en godkänd reklamation. 

Integritetspolicy

Portias integritetspolicy har uppdaterats och förtydligats i enlighet med de nya villkoren i GDPR (General Data Protection Regulation). Detta förklarar insamlingen, bearbetningen och ändringarna av dina personuppgifter.

När du besöker portia1924.com vi samlar in information om dig när du har gett ditt godkännande. Vi säkerställer att all information du ger oss när du använder våra tjänster är skyddad och säker. Informationen som vi samlar in tjänar olika syften och är användbar för att ge dig högsta möjliga servicenivå. Dina personuppgifter kommer att användas av oss för att uppfylla vår del av köpeavtalet för din order och i den mån du accepterar  i marknadsföringsändamål av företaget.

När du använder eller köper någon av våra tjänster, registrerar dig för nyhetsbrev, sociala medier kommer en del av din information att registreras och användas för statistik för att förbättra webbplatsen för besökare och kunder. Vi kommer att behandla dina personuppgifter på ett säkert sätt och dina personuppgifter lagras inte längre än nödvändigt eller under någon tidsperiod som föreskrivs i lag. Efter det kommer dina uppgifter att raderas.

Personuppgifter som lagras:

• Namn
• Adress
• E-post
• Telefonnummer
• Köphistorik

För att fullgöra vår del av köpeavtalet kan vi även komma att dela denna information med tredje part såsom auktoriserade servicepartners som tillhandahåller betaltjänster och logistik tjänster.

Om du vill ändra eller uppdatera dina registrerade uppgifter eller har frågor om vilken information vi har lagrat hos oss, vänligen kontakta oss på mejlet nedan. Du som kund kan när som helst återkalla ditt samtycke att låta oss använda dina uppgifter på en skriftlig och undertecknad begäran skickad till oss på hello@portia.se.

Cookies

Cookies är små textfiler som sparas på besökarnas datorer för att hålla koll på besökarens navigering på webbplatsen och för att erbjuda en bättre service för dig som kund. Cookies används av många webbplatser och genom att acceptera cookies får du även tillgång till vissa funktioner.

Det finns två typer av cookies "Sessionskakor" och "Beständiga kakor"

Sessionscookies: Dessa lagras för att kunna använda webbplatsen och för att kunna använda alla funktioner. När besökaren stänger webbläsaren kommer dessa cookies att raderas.

Beständiga cookies: ”Permanenta” cookies som hjälper webbplatsen att identifiera en återkommande besökare. Detta resulterar i en snabbare och bekvämare åtkomst för dig som besökare.

På vår webbplats har du alltid rätt att välja om cookies ska sparas på din dator. Om du väljer att inte acceptera cookies kan detta göra att vår webbplats inte fungerar på ett korrekt sätt under ditt besök. Du kan också alltid raderas dina cookies själv om du önskar det. 

Upphovsrätt

Allt innehåll på www.portia1924.com ägs av Portia AB. Det är tillåtet att blogga, skriva ut och länka till vårt material så länge materialet inte ändras och att alla immateriella rättigheter förblir förbehållna Portia. Samt länkas vidare till Portia. Bilderna får inte användas utan vårat godkännande.  

Force majeure

Portia är befriad från alla konsekvenser av underlåtenhet att uppfylla viss skyldighet enligt detta avtal. Om misslyckandet är baserat på oförutsebara omständigheter såsom ny lagstiftning, arbetskonflikt som strejker, krig eller hot om krig, sabotage, inbrott, extrema väderförhållanden, explosion, blockad, brand, naturkatastrofer eller olyckor eller andra omständigheter utanför vår kontroll. I händelse av Force Majeure är Portia inte skyldig att ersätta kunder för eventuella skador till kunden på grund av detta.

Om du har fler frågor om ditt köp vänligen maila oss på hello@portia.se

Köp av varor på www.portia1924.com är enligt svensk lag. Eventuella tvister avgörs av allmän svensk domstol.